ll digital signage, diventato uno strumento essenziale per i negozi al dettaglio che desiderano migliorare la loro comunicazione e arricchire l’esperienza del cliente. Oltre al suo aspetto visivo accattivante, la segnaletica digitale offre vantaggi concreti, in particolare in termini di ritorno sull’investimento (ROI).
Vantaggi della segnaletica digitale per il retail.
1. Augmentation des ventes : La segnaletica digitale cattura l’attenzione dei clienti e influenza le loro decisioni di acquisto. Secondo uno studio, circa l’80% dei clienti affermano di essere stati attratti in un negozio grazie a uno schermo digitale che mostrava offerte o informazioni sui prodotti.
2. Amélioration de l’expérience client : Gli schermi interattivi e informativi arricchiscono il percorso d’acquisto, fornendo informazioni in tempo reale sui prodotti, promozioni o consigli personalizzati. Ciò porta a una maggiore soddisfazione e a una fidelizzazione rafforzata.
3. Flexibilité et réactivité : A differenza dei supporti stampati, il contenuto degli schermi digitali può essere aggiornato istantaneamente, permettendo ai commercianti di reagire rapidamente alle tendenze di mercato, alla disponibilità di scorte o agli eventi speciali.
4. Riduzione dei costi operativi: sebbene l’investimento iniziale possa essere notevole, il digital signage ti permette di ridurre i costi associati alla stampa e alla distribuzione di materiale promozionale cartaceo. Uno studio di Capgemini rivela che l’uso del digital signage può portare a una riduzione del 30% dei costi di produzione e distribuzione del materiale promozionale.
5. Raccolta e analisi dei dati: i moderni sistemi di segnaletica digitale possono integrare sensori e software di analisi per raccogliere dati sul comportamento dei clienti, sui prodotti consultati più di frequente o sulle aree più frequentate del negozio. Queste informazioni sono preziose per ottimizzare le strategie di marketing e la disposizione dei negozi.
Ritorno sull’investimento (ROI) per la segnaletica digitale
Il ROI del digital signage si riflette in una serie di indicatori chiave:
– Aumento delle vendite: l’installazione di schermi digitali può portare a un aumento significativo delle vendite. Ad esempio, alcuni studi dimostrano che gli hotel che utilizzano i menu digitali hanno registrato un aumento dei ricavi compreso tra il 5% e l’8%.
–Riduzione dei costi di comunicazione: la riduzione della spesa per i materiali stampati e la possibilità di aggiornare i contenuti in tempo reale senza costi aggiuntivi contribuiscono a un ritorno positivo sull’investimento.
–Miglioramento della consapevolezza e dell’immagine del marchio: un ambiente moderno e tecnologico migliora la percezione positiva del marchio da parte dei clienti, il che può tradursi in un aumento delle visite e delle vendite.
–Ottimizzazione delle operazioni: La possibilità di inviare messaggi mirati in base all’ora del giorno, al giorno della settimana o al profilo del cliente significa che le promozioni possono essere ottimizzate e i ricavi massimizzati.
Conclusione
Il digital signage è un investimento strategico per i rivenditori che vogliono distinguersi in un ambiente competitivo. I suoi vantaggi in termini di aumento delle vendite, miglioramento dell’esperienza del cliente e riduzione dei costi operativi ne fanno uno strumento prezioso per massimizzare il ritorno sugli investimenti. Integrando sapientemente questa tecnologia, i rivenditori possono non solo attirare e mantenere l’attenzione dei consumatori, ma anche adattare rapidamente le loro comunicazioni ai cambiamenti del mercato, ottimizzando le loro risorse.
